Человек заходит в общественный транспорт и спрашивает, доедет ли он, куда ему нужно. Обычная ситуация. Это не редкость. Другое дело, что теперь такие вопросы задаёт каждый второй. И причина не в том, что люди едут впервые.
Просто транспорт каждую неделю меняет маршрут.
В центре Петербурга неожиданно наступил сезон ремонта дорожных покрытий. Участки пути перекрывают один за другим, а порой даже в нескольких местах одновременно. Отсюда и смена маршрутов общественного транспорта. И если в начале апреля люди узнавали, что едут не туда, уже пропустив свою остановку, то теперь спрашивают заранее, а порой и вовсе боятся заходить в автобус.
Фото: sts.sumy.ua
“
Простите, я доеду до Адмиралтейской?.. Нет-нет, я знаю, где надо будет выйти, просто на прошлой неделе троллейбусы сворачивали раньше, я уже боюсь снова всюду опоздать...
—Анастасия Коломыцева, пассажир
“
Я вчера ехала в трамвае, туда зашла какая-то вредная женщина с собачкой и устроила громкую истерику из-за того, что транспорт едет не туда. Вообще сейчас много людей, которые едут не туда. Они расстраиваются, начинают ругаться, грозить всякими гадостями несчастным кондукторам.
И правда, кондукторам достаётся в первую очередь. Это сразу видно по реакции на вопросы о маршруте – подобные вопросы задаются, видимо, каждый день.
– Здравствуйте, можно спросить? – робко обращаюсь к кондуктору автобуса. – Вот повернули сейчас – опять изменили маршрут что ли? – Ну почему мы изменили? Там ремонт идёт, девушка! – немного невпопад отвечает женщина, сразу начиная раздражаться. – От нас это не зависит. Завтра вот около Гостинки перекроют, тоже объезжать будем. – А где-то предупреждение было? – Девушка, это не мои проблемы! Я просто вам говорю, потому что я знаю. А вообще объявляли, что в связи с ремонтом дорог будут изменены маршруты. По телевизору, несколько раз. Кондуктор проверяет проезд у некоторых вошедших, возвращается к своему месту. После небольшой паузы уже спокойным тоном повторяет про завтрашние изменения. – Лучше бы в автобусе объявления развесили... – бормочет один из стоящих рядом пассажиров. – Вот у нас есть администрация, это их проблемы, это они этим занимаются. Есть и служба специальная, – отвечает кондуктор и уже еле слышно добавляет: – Только я чего-то не вижу, что она чем-то занимается... – Наверное, много людей спрашивают, почему опять едете по-другому? – сочувственно спрашиваю я. – Конечно, спрашивают, народу же надо знать, где выйти, где что... – и уже совсем по-доброму: – Вот завтра в 11 ночи перекроют с Гостинки до Садовой, будут делать с пятницы по воскресенье. Так что осторожнее.
“
Пока не начнётся Чемпионат мира, будут делать дорогу. До Чемпионата Невский сделают, а после уже Староневский ремонтировать будут.
—Любовь Фёдорова, кондуктор
На сайте СПб ГКУ «Организатор Перевозок» есть информация обо всех изменениях маршрутов общественного транспорта. Если изменения вводятся надолго, вывешивают объявления на автобусных остановках, а сейчас они длятся по одной-две недели – нет смысла бесконечно помещать и убирать объявления.
“
Мы предупреждаем об изменениях на нашем сайте и через СМИ: в бесплатных газетах, на местных телеканалах.
—информационно-справочная служба СПб ГКУ «Организатор Перевозок»
В печатных СМИ, действительно, есть объявления об изменении маршрутов, но не все, и расположены они хаотично. Читатель, который не следит за новостями ежедневно, так их и не заметит.
Решения
Сайт «Организатора Перевозок»
На сайте есть актуальная информация по изменениям маршрутов со всеми датами и деталями: orgp.spb.ru/category/изменения-маршрутной-сети/действующие Сюда же можно обратиться с жалобами на работу общественного транспорта.
Кондукторы
Работники общественного транспорта знают не только о том, какой маршрут сегодня, но и о будущих изменениях.
Мобильные карты
Оптимальное решение для тех, кто не хочет постоянно следить за обновлениями сайта и лишний раз раздражать несчастных кондукторов. К ремонтному сезону подоспела доработка некоторых мобильных приложений с картами: теперь на них указываются места, где дорога перекрыта. Если ваш путь лежит через них, логично предположить, что транспорт пойдёт в объезд.