#беда_огорчение
Доехать бы
Человек заходит в общественный транспорт и спрашивает, доедет ли он, куда ему нужно. Обычная ситуация. Это не редкость.
Другое дело, что теперь такие вопросы задаёт каждый второй. И причина не в том, что люди едут впервые.

Просто транспорт каждую неделю меняет маршрут.
В центре Петербурга неожиданно наступил сезон ремонта дорожных покрытий. Участки пути перекрывают один за другим, а порой даже в нескольких местах одновременно. Отсюда и смена маршрутов общественного транспорта. И если в начале апреля люди узнавали, что едут не туда, уже пропустив свою остановку, то теперь спрашивают заранее, а порой и вовсе боятся заходить в автобус.
Фото: sts.sumy.ua
“
Простите, я доеду до Адмиралтейской?.. Нет-нет, я знаю, где надо будет выйти, просто на прошлой неделе троллейбусы сворачивали раньше, я уже боюсь снова всюду опоздать...
— Анастасия Коломыцева, пассажир
“
Я вчера ехала в трамвае, туда зашла какая-то вредная женщина с собачкой и устроила громкую истерику из-за того, что транспорт едет не туда.
Вообще сейчас много людей, которые едут не туда. Они расстраиваются, начинают ругаться, грозить всякими гадостями несчастным кондукторам.
— Наталья Болученкова, свидетель пассажирских истерик
Засыпать в транспорте теперь опасно
И правда, кондукторам достаётся в первую очередь.
Это сразу видно по реакции на вопросы о маршруте – подобные вопросы задаются, видимо, каждый день.
– Здравствуйте, можно спросить? – робко обращаюсь к кондуктору автобуса. – Вот повернули сейчас – опять изменили маршрут что ли?
– Ну почему мы изменили? Там ремонт идёт, девушка! – немного невпопад отвечает женщина, сразу начиная раздражаться. – От нас это не зависит. Завтра вот около Гостинки перекроют, тоже объезжать будем.
– А где-то предупреждение было?
– Девушка, это не мои проблемы! Я просто вам говорю, потому что я знаю. А вообще объявляли, что в связи с ремонтом дорог будут изменены маршруты. По телевизору, несколько раз.
Кондуктор проверяет проезд у некоторых вошедших, возвращается к своему месту. После небольшой паузы уже спокойным тоном повторяет про завтрашние изменения.
– Лучше бы в автобусе объявления развесили... – бормочет один из стоящих рядом пассажиров.
– Вот у нас есть администрация, это их проблемы, это они этим занимаются. Есть и служба специальная, – отвечает кондуктор и уже еле слышно добавляет: – Только я чего-то не вижу, что она чем-то занимается...
– Наверное, много людей спрашивают, почему опять едете по-другому? – сочувственно спрашиваю я.
– Конечно, спрашивают, народу же надо знать, где выйти, где что... – и уже совсем по-доброму: – Вот завтра в 11 ночи перекроют с Гостинки до Садовой, будут делать с пятницы по воскресенье. Так что осторожнее.
“
Пока не начнётся Чемпионат мира, будут делать дорогу. До Чемпионата Невский сделают, а после уже Староневский ремонтировать будут.
— Любовь Фёдорова, кондуктор
На сайте СПб ГКУ «Организатор Перевозок» есть информация обо всех изменениях маршрутов общественного транспорта. Если изменения вводятся надолго, вывешивают объявления на автобусных остановках, а сейчас они длятся по одной-две недели – нет смысла бесконечно помещать и убирать объявления.
“
Мы предупреждаем об изменениях на нашем сайте и через СМИ: в бесплатных газетах, на местных телеканалах.
— информационно-справочная служба СПб ГКУ «Организатор Перевозок»
В печатных СМИ, действительно, есть объявления об изменении маршрутов, но не все, и расположены они хаотично. Читатель, который не следит за новостями ежедневно, так их и не заметит.
Решения
Сайт «Организатора Перевозок»
На сайте есть актуальная информация по изменениям маршрутов со всеми датами и деталями:
orgp.spb.ru/category/изменения-маршрутной-сети/действующие
Сюда же можно обратиться с жалобами на работу общественного транспорта.
Кондукторы
Работники общественного транспорта знают не только о том, какой маршрут сегодня, но и о будущих изменениях.
Мобильные карты
Оптимальное решение для тех, кто не хочет постоянно следить за обновлениями сайта и лишний раз раздражать несчастных кондукторов.
К ремонтному сезону подоспела доработка некоторых мобильных приложений с картами: теперь на них указываются места, где дорога перекрыта. Если ваш путь лежит через них, логично предположить, что транспорт пойдёт в объезд.

Маргарита Воротникова
st065034@student.spbu.ru
+7 (911) 125-77-89
Высшая школа журналистики и массовых коммуникаций
Санкт-Петербургский государственный университет
2018 г.
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website